常見問題

看懂每一場比賽,只差這幾個答案。

每天都能免費試用:用 Google 或 Email 登入後 15 分鐘,不登入也能先看 5 分鐘。不需要授權碼,也不需要信用卡。

關於 PitLingo

PitLingo 是什麼?

PitLingo 是一個瀏覽器擴充功能,把 F1TV 播放器裡的官方英文字幕即時翻成台灣用語的繁體中文,中英雙語疊在畫面下方。你照常用 F1TV 看比賽,只是每一句都看得懂了。

免費試用怎麼計算?

每天都有一份免費額度:登入後 15 分鐘,不登入 5 分鐘。本季的自由練習、衝刺排位賽、衝刺賽、排位賽與正賽都能使用,不需要授權碼,也不需要信用卡。

額度是所有影片共用的,只在影片實際播放時計算,暫停不扣;台灣時間每天 0 點重新計算。

會影響 F1TV 的畫質或操作嗎?

不會。PitLingo 只在字幕位置加上中文,影片、畫質、多視角、車載鏡頭與即時計時都維持 F1TV 原本的樣子。字級與位置可以自己調。

需要 F1TV 訂閱嗎?

需要 F1TV Pro 或 Premium。PitLingo 翻譯的是 F1TV 自己的字幕,影片來自你的 F1TV 帳號。Access 方案不含完整場次的直播與隨選,不適用。

還沒有 F1TV?方案頁有代訂服務,由我們代為完成訂閱手續,不必自己摸索海外付款。

觀賽體驗

直播可以嗎?

可以,直播與重播都支援。直播時字幕跟著轉播即時產生、即時翻譯;同一場直播有多位觀眾時,翻好的句子會直接共用,通常更快出現。

重播可以嗎?

可以,而且體驗最好。重播時會在背景先把整支影片的字幕準備好,中文幾乎與畫面同步出現。

字幕跟得上畫面嗎?

重播幾乎沒有感覺;直播通常在一到三秒內。

若覺得字幕與語音對不上,擴充功能設定頁的「字幕時機微調」可以在提前 2 秒到延後 3 秒之間調整。這項設定每次換影片會自動歸零,因為它補的是單支影片的偏差。

哪些內容可以翻譯?

F1TV 附有英文字幕的內容都可以:每一場大獎賽的自由練習、衝刺排位賽、衝刺賽、排位賽與正賽,以及大部分賽前與賽後節目。翻的是轉播中主播與賽評的完整解說。

如果影片沒有字幕呢?

少數舊片與純畫面剪輯本身沒有英文字幕,就沒有東西可以翻。遇到時 PitLingo 會直接在畫面上告訴你,不必猜是不是壞了——這不是故障,也不需要回報。

翻譯與隱私

翻譯品質如何?

賽車術語與口語是我們投入最多的地方。車隊、車手、輪胎配方、進站指令、旗號都有專門處理,用語是台灣觀眾習慣的說法,不是中國大陸的譯法。

賽評語速特別快的段落,偶爾會有一兩句譯得比較精簡。這也是每天都能先免費試用的原因——看過再決定。

會不會上傳我的影片或畫面?

不會。只有英文字幕的文字會送去翻譯,影片、聲音、畫面都不會離開你的電腦,我們也沒有能力取得。

翻譯結果會存進共用快取,讓下一位看同一場比賽的人更快拿到字幕。快取裡只有「英文句子 → 中文句子」,不含任何可以識別你的資訊。詳見隱私權政策。

購買與授權

一場比賽多少錢?

比賽週通行證 NT$49,一場大獎賽一張。每一場都是獨立的商品,買哪一場就看哪一場。

一張通行證涵蓋該場大獎賽的完整比賽週:自由練習、排位賽、衝刺賽、正賽全部包含,效期到下一場大獎賽的比賽週開始前為止,所以兩站之間的重播也看得到。

可以一次買多場,各場的效期各自獨立計算——跳著買(例如只買荷蘭與新加坡)時,中間那幾站不在效期內。

整季都想看,賽季通行證一次涵蓋剩下的每一站,比逐場購買划算得多。實際價格依剩餘場次即時計算,請見購買頁。

通行證什麼時候失效?

下一場大獎賽的比賽週開始前。不是「購買後 N 天」——效期是綁定賽事動態計算的。

所以賽程異動時效期會自動跟著調整:比賽延期、改時間、加減場次,你都不需要做任何事,也不需要重新購買。擴充功能的設定頁會顯示你買的是哪一場、什麼時候失效。

正賽當天才買,會不會買到已經結束的那一站?

不會買錯。購買頁上你直接選擇要哪一場,並且會看到該場的排位賽與正賽時間(已換算成你的時區)。已經結束的大獎賽會自動鎖定,無法購買。

在正賽當天購買該場通行證,正賽結束後那一場的重播仍然完整可看,效期同樣延續到下一場比賽週開始前。

單一比賽週末的代訂方案為什麼比較便宜?

因為那是與他人共用的帳號,與一個月/一年的代訂不同。購買前請確認你可以接受以下幾點:

  • 只有該比賽週末的星期五、六、日可用——其餘時間不能用,也看不了重播。結帳時要選一場大獎賽。
  • 僅限網頁端觀看——不能用手機 App、電視或遊戲主機。
  • 高峰時段有機率被擠掉:共用帳號有同時觀看人數上限,正賽等尖峰時段可能無法進入或觀看中被登出。這是共用帳號的固有特性,不屬於服務瑕疵,也不構成退款事由。
  • 不附贈字幕翻譯使用權,需另外購買比賽週通行證。

想要穩定、獨立、任何裝置都能用的帳號,請選擇一個月或一年的代訂方案。一個月的方案最多可一次買三個月。

代訂附贈的比賽週通行證,是哪一站?

由你自己選。結帳時購物車裡會出現一列「附贈 比賽週通行證」,旁邊有下拉選單,可以挑本賽季任何尚未開始的場次。預設是最近的一場,不想要就直接改。

  • 一個月的代訂:每一份送 1 張。買三個月就是 3 張,可以挑三站。
  • 一年的代訂:送 3 張。
  • 單一比賽週末(共用帳號):不附贈。

附贈的通行證和你自己買的權利完全相同,唯一的差別是它不能拿來折抵日後升級賽季通行證的價格。

附贈的效期跟你的 F1TV 訂閱是分開算的。把附贈指定到很遠的場次時,若屆時代訂的訂閱已經到期,會有中文字幕、卻沒有畫面。指定較遠的場次前請先確認。

我買了代訂,又想多買幾站,會不會重複付錢?

不會,而且你根本點不下去。已經被附贈涵蓋的場次,在購買頁上會標示「代訂已附贈,無須購買」並且無法加入購物車。

想把附贈換到別的場次,直接在購物車那一列的下拉選單改就好,原本那一站就會重新開放購買。

可以換電腦嗎?

可以。授權綁的是你的帳號,不是機器。在新電腦安裝擴充功能後,用購買時的信箱登入,授權就會自動啟用;舊電腦可以在擴充功能設定頁或「我的帳號」自行解除。

舊電腦已經不在手邊、又達到裝置上限時,請來信 [email protected] 或透過聯絡表單提供訂單編號,我們會為你清除舊裝置紀錄。

可以幾台裝置?

同時最多 3 台。讓你在自家電腦、筆電、公司電腦之間自由切換。若你的使用情境需要更多,請與我們聯絡。

取消訂閱怎麼辦?

PitLingo 沒有自動續訂,因此沒有「取消」這個動作。所有方案都是一次性購買:比賽週通行證到下一場比賽週開始前結束,賽季通行證到賽季結束(隔年 1 月 31 日)就結束,不會自動扣款。

若你指的是 F1TV 的訂閱,那需要到 F1TV 官方網站的帳戶設定取消,我們無法代為處理(代訂服務亦同——我們只協助開通,不持有你的帳戶控制權)。

退款怎麼辦?

依《消費者保護法》及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》, 數位服務於開通後不適用七日鑑賞期。 這也是我們提供每天 15 分鐘免費試用的原因——請務必在付費前先行試用。

下列情形我們仍予退款:

  • 授權碼從未啟用,且於購買後 7 天內提出:全額退款
  • 重複扣款:全額退還多扣的部分
  • 服務無法使用且我們無法修復 (例如 F1TV 大幅改版導致功能失效,而我們 14 天內無法恢復): 按剩餘期間比例退款
  • 代訂服務因不可歸責於您的原因無法完成:全額退款

申請方式:寄至 [email protected] 並附上訂單編號,我們會在 7 個工作日內回覆。 完整條款請見使用條款第三節。

裝置與觀看環境

支援哪些瀏覽器?

桌面版的 Chrome 與 Edge(Windows、macOS、Linux)。兩者核心相同,安裝與使用方式完全一致。

手機、平板或 Safari 可以嗎?

目前不行。Android 的 Chrome 不支援擴充功能;iPhone 與 iPad 播放影片時會切換到系統的原生播放器,網頁上的字幕疊不上去;Safari 的擴充功能架構也不同。

比賽建議在電腦上看——多視角與即時計時在大螢幕上本來就最好用。

在台灣看 F1TV 需要什麼?

F1TV 在台灣沒有直接提供服務,觀看時需要自備 VPN(PitLingo 不提供 VPN)。代訂服務可以幫你完成訂閱手續,但觀看時同樣需要 VPN。

還有問題?

技術問題(字幕沒出現、翻譯有誤、播放異常)請使用擴充功能內建的診斷回報:點擴充功能圖示 →「回報問題」→「傳送診斷資訊」。那份報告帶著完整的運作狀態,比文字描述有效得多,而且不含你的授權碼與任何存取權杖。

其他問題請至聯絡我們,送出後會取得一組工單編號可供追蹤。